近期，为满足市民差异化乘车需求，运营公司票务部认真筹备“人脸识别”非移动端设备支付过闸项目，扩大实施“与宁同行”APP与多家兄弟地铁单位互联互通测试，稳步推进“我的南京”APP南京地铁乘车二维码相关工作，策划制作刷码过闸主题动漫视频加强票务知识普及，多措并举持续探索提升乘客乘车满意度。

  扩大实施“与宁同行”APP与多家兄弟地铁单位的互联互通测试。南京地铁官方APP“与宁同行”已正式上线。为实现跨城漫游扫码乘坐地铁，提高乘客、用户的使用满意度，提升南京地铁的行业竞争力，票务部组织进行了“苏州苏易行”“无锡码上行”和“常州地铁APP”等10款兄弟地铁单位官方APP在南京地铁的互联互通测试工作，预计今年年底接入兄弟单位将达到20家。

  策划制作刷码过闸主题动漫视频加强票务知识普及。通过对过往乘客诉求的内容进行分类整理，票务部深入分析乘客诉求产生的原因，精心策划制作了《乘坐南京地铁刷码过闸相关票务小知识，这些您要知道》动漫视频。该视频先后在南京地铁官微、“学习强国”南京学习平台和地铁动视刊播，内容涵盖了南京地铁现有移动支付乘车码类型、“与宁同行”APP乘车码亮点功能、乘车码及票卡过闸原则和使用规则等多个方面，帮助乘客进一步了解刷码乘车相关票务知识，避免误操作带来的不便。